Мы используем файлы cookie для улучшения работы веб-сайта
OK
Статьи
Статьи Видеонаблюдение

Видео- и аудиофиксация на предприятии — законно ли это?

Иногда руководители компаний предпочитают не просто наблюдать за подчиненными с помощью камер и устройств звукозаписи, но и записывать происходящее в офисе или на складе. Подобные меры часто выгодны как менеджерам, так и сотрудникам: видеозапись позволит найти вора, а аудиофайл подтвердит, что оператор кол-центра не хамил недовольному клиенту.  Но законна ли аудиофиксация и видеофиксация? 

Ведьпоборники права на неприкосновенность частной жизни частенько бунтуют против камер и «прослушки». Давайте разберемся, законно ли вести видео- и аудиофиксацию в тех местах, где трудятся люди. Выясним, не нарушает ли бдительный директор права работников и другие законодательные нормы. Ознакомимся с действующими требованиями и ограничениями, касающимися видео- и аудиозаписи в конторе или на предприятии.

Для чего в офисе и на производстве может устанавливаться видео- и аудиофиксация?


Владельцы и руководители компаний не вправе организовать видео- и аудионаблюдение, исходя только из личных пожеланий или предпочтений. Чтобы записывать разговоры и снимать происходящее в кабинетах, нужны веские причины:

  • создание безопасной рабочей среды;
  • мониторинг производственных процессов и рационального использования служебного времени;
  • контроль за соблюдением трудового договора, пропускного режима, корпоративных правил, норм охраны труда и техники безопасности, противопожарных мер и санитарно-гигиенических требований;
  • предупреждение воровства, некорректного поведения сотрудников на рабочих местах, возникновения чрезвычайных ситуаций, противоправных действий со стороны членов коллектива и посетителей;
  • обеспечение сохранности ценностей, имущества и оборудования;
  • мониторинг процесса взаимодействия с клиентами.

Справка. В медицинских и образовательных учреждениях видео- и аудиозапись происходящего ведется обязательно ― таково требование закона (СП 323-ФЗ от 21.11.2011). Это нужно для обеспечения безопасности и предотвращения террористических актов.

Имеет ли право работодатель на видео- и аудиофиксацию в офисе?


В законодательстве РФ нет прямого запрета на установку видеокамер и звукозаписывающего оборудования в служебных помещениях, а в Трудовом кодексе прописано, что работодатель вправе прямо или косвенно контролировать рабочее место сотрудника. 

При этом организовывать «прослушку» и видеонаблюдение на рабочем месте нужно в порядке, установленном законом. В частности, работников следует уведомить, что им предстоит трудиться под прицелами видеокамер, а их разговоры друг с другом и клиентами записываются. В противном случае видео- и аудиофиксация считается незаконной. 

Важно! Согласно ФЗ №152 в помещениях, где есть камеры и звукозаписывающие устройства, нужно разместить информационные носители (плакаты, стикеры, объявления), оповещающие присутствующих о том, что идет видеосъемка и/или аудиозапись.

Мониторинг можно проводить в тех местах, которые связаны с выполнением служебных или трудовых обязанностей. Разрешено контролировать и зоны общего пользования (коридоры, холлы, входные группы) ― эта мера обеспечит безопасность людей и имущества, а также предотвратит противоправные действия. 

Какими законодательными нормами регулируется процесс


Отдельного нормативного акта, определяющего порядок проведения видео- и звукозаписи в служебных целях, пока не существует. Работодатель, который планирует организовать мониторинг у себя на предприятии, должен опираться на положения ряда законов:

  • Конституция РФ (ч. 2 ст. 23, ч. 1 ст. 24);
  • Трудовой кодекс РФ (ст. 21, ч. 1 ст. 22, ст. 86);
  • закон «О персональных данных» (№ 152-ФЗ);
  • постановление Правительства РФ № 781 «Об утверждении Положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • Уголовный кодекс РФ (ст. 137);
  • разъяснения Роскомнадзора по ст. 74 ТК РФ «О вопросах отнесения фото- и видео- изображения, дактилоскопических данных и иной информации к биометрическим персональным данным и особенности их обработки»;
  • разъяснения Верховного Суда РФ.

Чего нельзя делать при видеонаблюдении? Обеспечиваем законность процедуры


Общий принцип таков: снимать членов коллектива можно только в служебных целях, а не из любопытства или в силу личной подозрительности. Наблюдать разрешено в рабочее время и за сотрудником, но не за человеком.

Камеры нельзя устанавливать в тех местах, которые никак не связаны с выполнением трудовых обязанностей, ― в частности, в туалетах, раздевалках, душевых и курительных комнатах. Также запрещено мониторить специально выделенные территории, где человек отдыхает и ест во время перерыва или, например, переодевается до начала или после окончания трудового дня.

Как уведомить коллектив, что ведется съемка?

По закону руководство обязано сообщить подчиненным, что в рабочее время в офисе или на заводе идет видеозапись. Если камеры уже установлены, это прописывается в трудовом соглашении. В таком случае будущий сотрудник узнает обо всем в момент приема на должность. 

Важно! Согласно положениям статьи 216 (ч.2) Трудового кодекса РФ, работник имеет право знать все об условиях труда и оснащенности рабочего места, включая наличие видео- и звукозаписывающего оборудования, поэтому без письменного согласия штатников мониторить служебное помещение нельзя. 

Если видеофиксация только планируется, то коллектив нужно поставить в известность минимум за 2 месяца до того, как они окажутся под прицелами видеокамер. Как это сделать? Можно подписать с каждым штатником допсоглашение к трудовому договору или отправить соответствующее уведомление заказным письмом. 

Также процесс видеофиксации должен регламентироваться внутрикорпоративным документом ― положением или приказом, в котором следует перечислить все помещения, где ведется съемка. Дополнительно нужно получить письменное согласие работников на обработку персональных данных и внести правки в правила внутреннего трудового распорядка.

Какую ответственность несет руководство, если на предприятии организована видеофиксация?


Согласно законодательству, работодатель обязан:

  • обеспечить хранение видеозаписей в надежном месте, чтобы материалы не попали в руки к посторонним;
  • использовать файлы только в служебных целях и не передавать их третьим лицам;
  • оборудовать отдельное помещение для просмотра видеоматериалов (просматривать записи в том же кабинете, где хранятся файлы, нельзя);
  • предотвратить компрометирование и шантаж сотрудников, публикацию видео в сети или в источниках с общим доступом.

Внимание! Проводить скрытую съемку и негласно собирать информацию о членах коллектива запрещено положениями закона о неприкосновенности частной жизни (ст. 137 УК РФ). Нарушителям грозит административная и уголовная ответственность. 

К тому же использовать такие записи не получится. Даже если выяснится, что в объектив скрытой камеры попал вор из числа сотрудников, суд не сможет вынести приговор на основании незаконно полученного файла. Бывают исключения, когда негласная видеофиксация нужна для проведения оперативных мероприятий, но этим занимаются уполномоченные органы, а не работодатель. 

Законна ли «прослушка» на работе?


Мониторинг живого общения, переговоров и телефонных бесед на рабочих местах возможен, поскольку служебный телефон, как и другое имущество, находится под контролем компании. Важно, чтобы запись разговора происходила в рабочее время, когда сотрудник занят (или должен быть занят) выполнением своих обязанностей.

Обычно «прослушку» организовывают по трем базовым причинам:

  • общее дополнение визуальной информации (при наличии звука может быть понятнее, что за ситуация разворачивается на видео);
  • контроль бизнес-процессов: соблюдения деловой этики, протокола корпоративного общения, корректности взаимодействия с клиентами;
  • мониторинг производства (наличие или отсутствие каких-то звуков в цехе иногда более информативно, чем визуальный ряд).

Коллектив следует уведомить о том, что в офисе установлено аудиозаписывающее оборудование и организована «прослушка»: согласно законодательным нормам, работодатель должен предоставить сотрудникам полную информацию об условиях на рабочих местах и охране труда. 

Одной предупреждающей табличкой не обойтись: с такими нюансами, как аудиофиксация, персонал следует ознакомить под подпись ― при заключении трудового договора или допсоглашения (согласно ст. 74 ТК РФ сотруднику положено сообщать об изменениях на рабочем месте). Нужен и соответствующий локальный акт ― например, приказ по заводу.

Какое оборудование применяется для видео- и аудиозаписи


Для мониторинга рабочего процесса используются различные типы видеокамер, рекордеров, микрофонов, а также интегрированных комплексов. Конкретный набор техники и система зависят от целей и потребностей руководства.

Приборы для видеосъемки


Для наблюдения за производственными и служебными процессами используются видеозаписывающие приборы, которые различаются по нескольким параметрам:

  • тип сигнала (аналоговые / IP-камеры);
  • наличие корпуса (корпусные / бескорпусные модели);
  • разновидность установки (по закону можно использовать только видимые приборы открытого типа);
  • модель (купольные, цилиндрические, модульные, «видеоглазки», антивандальные, роботизированные PTZ-камеры); 
  • вид изображения (цветное или монохромное);
  • тип размещения (для использования внутри и/или снаружи помещений);
  • чувствительность прибора к интенсивности освещения (день/ночь, инфракрасные, для дневной съемки);
  • наличие/отсутствие автодиафрагмы, встроенных ИК-диодов;
  • угол обзора (чем шире охват камеры, тем меньше фокусность);
  • размер матрицы;
  • тип обработки и коррекции изображения (WDR, BLC, Sense-Up, DIS).

Можно ли записывать видео скрытыми камерами?


Скрытое видеонаблюдение за офисом запрещено, поэтому на предприятиях устанавливаются только открытые камеры слежения. Сотрудники должны знать, что за техника используется, где размещены точки наблюдения и в каком режиме функционируют устройства.

С этой информацией работников положено ознакомить при подписании трудового контракта (допсоглашения), корпоративного положения о видео- и аудиофиксации и действующих правил внутреннего распорядка.

Техника для аудиозаписи


Прослушивание и запись переговоров сотрудников ведется с применением звукозаписывающего оборудования с разными техническими характеристиками:

  • тип преобразования звуковых волн в электрические сигналы (динамические, конденсаторные, электретные, MEMS);
  • размещение (встроенные, внешние);
  • наличие усилителя (активные с линейным входом и пассивные с микрофонным входом);
  • функция автоматической регулировки усиления (АРУ) с разной глубиной и временем срабатывания;
  • диапазон частот;
  • акустическая дальность;
  • максимальное звуковое давление;
  • чувствительность;
  • динамический диапазон;
  • коэффициент нелинейных искажений;
  • соотношение сигнал/шум;
  • амплитудно-частотная характеристика;
  • неравномерность АЧХ;
  • тип направленности (круговая диаграмма, кардиоида, гиперкардиоида, суперкардиоида, двойная кардиоида).

Как устроен процесс фиксации


Видеонаблюдение и звукозапись производятся с применением видеорегистратора (рекордера) или на базе компьютера.

С помощью видеорегистратора


Рекордер ― это отдельное устройство, которое снимает и хранит информацию, используя собственный носитель. Компактный и практически бесшумный прибор с системой пассивного охлаждения позволит:

  • подключиться и мониторить обстановку в офисе удаленно через локальную сеть или интернет;
  • настроить режим наблюдения и записи;
  • проводить процессы слежения, фиксации и хранения визуального ряда параллельно;
  • архивировать полученные данные и вести циклическую перезапись по мере наполнения пространства на жестком диске;
  • осуществлять видеорегистрацию с различной скоростью и качеством картинки.

Если в офисе или на складе установить автономный видеорегистратор, то процессы наблюдения, съемки и хранения будут происходить в режиме, определенном настройками. Видеокамера может фиксировать рабочий процесс по часам или, например, реагировать на движение. 

С применением компьютерной техники


Для мониторинга на базе компьютера нужны очень мощные машины с дополнительными платами видеозахвата, которые позволяют регулировать количество каналов наблюдения. На устройство инсталлируется специальное программное обеспечение. К компьютеру через интернет подключаются IP-камеры, с помощью которых ведется видео- и аудиофиксация. 

Такая система хороша возможностью организовать комплекс мер безопасности, включая противопожарную. Однако для установки, настройки и обслуживания ПО и оборудования понадобится сведущий специалист. Кроме того, для видеонаблюдения, записи и хранения файлов потребуется вся мощность компьютера, поэтому применять его параллельно для других целей не получится.

Как организовано хранение данных


При использовании видеорегистратора записи содержатся на жестком диске, который обычно размещают в изолированном пространстве с ограниченным доступом ― в сейфе, закрытом коробе, запирающемся на ключ техническом помещении. Однако схема все равно остается рискованной, поскольку злоумышленники могут похитить информационный носитель, и записи восстановить не получится.

Современные системы организации хранения данных ― это облачные кластеры на внешних серверах, где файлы не только защищены от повреждения или утечки, но и периодически дублируются. Для использования облачных хранилищ нужен качественный и устойчивый интернет-сигнал, а также высокая скорость передачи данных, поэтому часто в таких случаях подключается выделенная линия.

Таким образом, процессы видео- и аудиофиксации в офисах и на предприятиях вполне законны, если работодатель соблюдает правовые нормы:

  • собирает данные о сотрудниках в рабочее время и с их ведома;
  • устанавливает спецтехнику в помещениях, которые связаны с выполнением трудовых обязанностей, не нарушая принципов неприкосновенности частной жизни;
  • использует полученную информацию корректно и исключительно в служебных целях.

Если вам необходимо приобрести, установить и настроить оборудование для подобных задач, обращайтесь в наш отдел продаж ― мы с радостью вам поможем.