Российский покупатель устроен так, что всегда и во всем привык разбираться сам. Процесс внедрения новой коммуникационной системы не исключение. Мы понимаем, что не все готовы звонить и задавать вопросы, поэтому подготовили небольшую справку-вводный курс. Обратите внимание что IP телефония требует подготовленной инфраструктуры офиса, перед принятием решения по закупке проконсультируйтесь со специалистом.

VoIP оборудование, какое бывает и как используется

Условно можно разделить оборудование для IP телефонии на две группы:


SIP оборудование для абонентов
IP телефоны
VoIP шлюзы
программные телефоны
(софтофны)

IP-телефоны – самый продвинутый и правильный способ оборудовать рабочее место, сотруднику будет доступно 100% возможностей от обычных звонков до бизнес-конференций. Плюсы – максимум возможностей (набор зависит от АТС). Минусы – самый дорогой вариант. Магазин ICE Partners тестирует все представленные модели. Среди проводных IP аппаратов лидируют Yealink, среди беспроводных RTX.

Аналоговые адаптеры (ATA) или шлюзы – служат для преобразования аналогового сигнала в IP пакеты. К таким устройствам подключают традиционные телефоны. Плюсы – низкая стоимость в перечете на порт. Минусы – возможности на уровне устаревших аналоговых систем.

Программные телефоны (софтфоны) – можно поставить на стационарный ПК или смартфон.

Плюсы – часто софтфоны бесплатные, могу интегрироваться с CRM-системами.

Минусы – требуют привычки от пользователя и нужно купить USB гарнитуру.

Оборудование для подключения внешних линий

VoIP шлюзы для стыковки с оператором связи могут быть нескольких видов.

Аналоговые или FXO шлюзы предназначены для подключения двухпроводных медных линий. Одна линия – один разговор. Бывают от 1 до 16 портов.
Цифровые или Е1 – самый надежный способ подключения, поддерживает до 30 одновременных разговоров.
GSM – это как настольный мобильный телефон, только на несколько SIM-карт. Его имеет смысл купить при большом количестве звонков на сотовые номера. Например, если у Вас интернет магазин в области B2C.
Для крупных городов, вроде Москвы, самый и правильный способ – подключение по SIP протоколу. Это решение по минимальной цене и недорогие звонки.

 

 ice logo new white

© 2008-2017 | Все права защищены

117342, Москва, ул. Бутлерова 17Б

rbkm old   paypal old

   

0
0