Мы используем файлы cookie для улучшения работы веб-сайта
OK
Статьи

Изменение Caller ID

В 12 версии 3CX Phone System для каждого порта/транка/PSTN шлюза или VoIP оператора есть возможность изменить входящий АОН. Это также касается и исходящих звонков.

Правила изменения CID


Настройка входящего и исходящего caller id одинаковая. Основные термины и команды:

  • ( ) Скобки–Используются для инкапсуляции переменных и цифр. Каждая пара скобок должна содержать переменную.
  • (.*) – Это означает любой символ в строке. Всегда нужно указывать в конце. Любые переменные указанные после будут проигнорированы.
  • 0-9,+ – Цифры 0-9 и ‘+’ используются для обозначения конкретных цифр в CID
  • (xxx)  x может быть любой цифрой 0-9. Например, если номер 0203123456 и вы укажете (0203), АТС будет искать точное совпадение с 0203.
  • \1, \2 – \9 – для замены цифр 1, 2, ..9.
  • (.) точка заменяет любой символ. Например,  (…) означает 3 любые цифры. Если известно что код города начинается с 3 ти содержит 3 цифры, можно ввести обозначение (3..)

Чтобы настроить изменение Caller id нужно сделать следующее:


 1. Откройте раздел VoIP операторы или  PSTN шлюзы в 3CX Management console и выберите Порт/Транк который нужно настроить. Выберите вкладку  “Other Options”    2. В разделе Reformat Caller ID, задайте правила для входящих и исходящих вызовов.    3. Для каждого из направлений можно задать более одного правила. Правила имеют приоритет и применяется то, которое подойдет первым.  Примеры:

Сценарий 1 – Компания ABC хочет чтобы вы международные вызовы в США были в локальном формате. Для этого делаем следующее:
  • Source CID Pattern  +(1)(…)(.*)
  • New Source CID Pattern \3


В этом примере+ будет удален,(1) международный код США, переменная– \1(…) означает 3 цифры кода города, переменная – \2(.*) локальный номер, переменная– \3Таким образом мы оставляем и используем только 3-ю переменную –только локальный номер. Входящий вызов с номером: +12021234567 будет отображаться как 1234567.

Сценарий 2 – Компания ABC хочет добавить  0 для входящего caller ID для быстрого набора из списка номеров. Входящий номер выглядит как: +17864722245. В дополнение нужно сделать номер в национальном формате.
  • Source CID Pattern  +(1)(…)(.*)
  • New Source CID Pattern 0\2\3


Ноль будет первой цифрой  и АТС будет брать 2-ю переменную - (786) и 3-ю переменную (4722245) в результате получим 07864722245.