Стандартная гарантия
Заменим или отремонтируем оборудование
Напишите в техподдержку
Продиктуйте серийный номер оборудования и опишите проблему, которая возникла.
Отправьте оборудование в офис
Вы отправляете оборудование в наш офис после уточнения деталей ремонта по телефону.
Получите оборудование после ремонта
Заменим или отремонтируем оборудование, работы займут менее 45 дней.
В каких случаях гарантия не действует
- Неправильная эксплуатация и хранениеИзделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации, эксплуатации, хранения и транспортировки,
- Некачественное сетевое питаниеОборудование вышло из строя в результате воздействия некачественного сетевого питания, как на само изделие, так и на изделия, сопряженные с ним.
- Преднамеренная порча товараИзделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя либо сторонних лиц.
- Повреждения не зависят от продавцаОборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, независящих от продавца.
- Посторонние предметы внутри устройствВозникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
- Нештатные режимы или компонентыПредставителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов.
- Несоблюдение правил обслуживанияВозникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, несоблюдением сроков и периода технического и профилактического обслуживания.
- Вскрытие и самостоятельный ремонтПовреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и другие элементы. Произведено самостоятельное вскрытие и/или ремонт.
Расширенная гарантия
+12 месяцев
На некоторые устройства компания ICE Partners дает дополнительную гарантию сроком 12 месяцев. В течение дополнительного года гарантийного обслуживания мы ремонтируем и заменяем оборудования по условиям стандартной гарантии.
Подробная информация о гарантии
Производитель
Стандартная гарантия
Расширенная гарантия
Горячая замена
2N
12 месяцев
Aastra
12 месяцев
Addpac
12 месяцев
Amroad
12 месяцев
Audiocodes
12 месяцев
Beronet
12 месяцев
Cisco
12 месяцев
Dinstar
12 месяцев
Escene
12 месяцев
Eltex
12 месяцев
Fanvil
12 месяцев
Grandstream
12 месяцев
+ 12 месяцев
возможна
Gigaset
12 месяцев
+ 12 месяцев
GoIP
12 месяцев
Hikvision
12 месяцев
Huawei
12 месяцев
HP
12 месяцев
Jabra
12 месяцев
Konftel
12 месяцев
Milesight
12 месяцев
Mobotix
12 месяцев
Mocet
12 месяцев
OpenVox
12 месяцев
OpenScape
12 месяцев
Panasonic
12 месяцев
Phoenix
12 месяцев
Plantronics
12 месяцев
Portech
12 месяцев
RTX
12 месяцев
+ 12 месяцев
Robin
12 месяцев
Sangoma Vega
12 месяцев
Samsung
12 месяцев
SayHi
12 месяцев
Snom
12 месяцев
+ 12 месяцев
возможна
Teledex
12 месяцев
Telematrix
12 месяцев
TP-Link
12 месяцев
UniFi
12 месяцев
Vegatel
12 месяцев
Yealink
18 месяцев
+ 12 месяцев
возможна
Производитель
Стандартная гарантия
Расширенная гарантия
Горячая замена
Cisco
12 месяцев
Grandstream
12 месяцев
+ 12 месяцев
возможна
Gigaset
12 месяцев
+ 12 месяцев
Huawei
12 месяцев
HP
12 месяцев
OpenVox
12 месяцев
Panasonic
12 месяцев
Phoenix
12 месяцев
RTX
12 месяцев
+ 12 месяцев
Samsung
12 месяцев
TP-Link
12 месяцев
Yealink
18 месяцев
+ 12 месяцев
возможна
Производитель
Стандартная гарантия
Расширенная гарантия
Горячая замена
Grandstream
12 месяцев
+ 12 месяцев
возможна
Gigaset
12 месяцев
+ 12 месяцев
RTX
12 месяцев
+ 12 месяцев
Snom
12 месяцев
+ 12 месяцев
возможна
Yealink
18 месяцев
+ 12 месяцев
возможна
Оставьте контакты, если у вас есть вопросы
Мы свяжемся с вами в течение 24 часов