Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, данных об IP-адресе и местоположении, помогающих нам сделать его удобнее для вас.
OK
Стандартная гарантия
Заменим или отремонтируем оборудование
Напишите в техподдержку
Продиктуйте серийный номер оборудования и опишите проблему, которая возникла.
Отправьте оборудование в офис
Вы отправляете оборудование в наш офис после уточнения деталей ремонта по телефону.
Получите оборудование после ремонта
Заменим или отремонтируем оборудование, работы займут менее 45 дней.
В каких случаях гарантия не действует
Неправильная эксплуатация и хранение
Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации, эксплуатации, хранения и транспортировки,
Некачественное сетевое питание
Оборудование вышло из строя в результате воздействия некачественного сетевого питания, как на само изделие, так и на изделия, сопряженные с ним.
Преднамеренная порча товара
Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя либо сторонних лиц.
Повреждения не зависят от продавца
Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, независящих от продавца.
Посторонние предметы внутри устройств
Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
Нештатные режимы или компоненты
Представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов.
Несоблюдение правил обслуживания
Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, несоблюдением сроков и периода технического и профилактического обслуживания.
Вскрытие и самостоятельный ремонт
Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и другие элементы. Произведено самостоятельное вскрытие и/или ремонт.
Расширенная гарантия
+12 месяцев
На некоторые устройства компания ICE Partners дает дополнительную гарантию сроком 12 месяцев. В течение дополнительного года гарантийного обслуживания мы ремонтируем и заменяем оборудования по условиям стандартной гарантии.