Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, данных об IP-адресе и местоположении, помогающих нам сделать его удобнее для вас.

Стандартная гарантия

Заменим или отремонтируем оборудование

Напишите в техподдержку

Продиктуйте серийный номер оборудования и опишите проблему, которая возникла.

Отправьте оборудование в офис

Вы отправляете оборудование в наш офис после уточнения деталей ремонта по телефону.

Получите оборудование после ремонта

Заменим или отремонтируем оборудование, работы займут менее 45 дней.

В каких случаях гарантия не действует

Неправильная эксплуатация и хранение
Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации, эксплуатации, хранения и транспортировки,
Некачественное сетевое питание
Оборудование вышло из строя в результате воздействия некачественного сетевого питания, как на само изделие, так и на изделия, сопряженные с ним.

Преднамеренная порча товара
Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя либо сторонних лиц.
Повреждения не зависят от продавца
Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, независящих от продавца.

Посторонние предметы внутри устройств
Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
Нештатные режимы или компоненты
Представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов.

Несоблюдение правил обслуживания
Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, несоблюдением сроков и периода технического и профилактического обслуживания.
Вскрытие и самостоятельный ремонт
Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и другие элементы. Произведено самостоятельное вскрытие и/или ремонт.

Расширенная гарантия

+12 месяцев

На некоторые устройства компания ICE Partners дает дополнительную гарантию сроком 12 месяцев. В течение дополнительного года гарантийного обслуживания мы ремонтируем и заменяем оборудования по условиям стандартной гарантии.

Подробная информация о гарантии

12 месяцев

Aastra

12 месяцев

Addpac

12 месяцев

Amroad

12 месяцев

Audiocodes

12 месяцев

Beronet

12 месяцев

Cisco

12 месяцев

Dinstar

12 месяцев

Escene

12 месяцев

Eltex

12 месяцев

Fanvil

12 месяцев

Grandstream

12 месяцев

+ 12 месяцев

возможна

Gigaset

12 месяцев

+ 12 месяцев

GoIP

12 месяцев

Hikvision

12 месяцев

Huawei

12 месяцев

Jabra

12 месяцев

Konftel

12 месяцев

Milesight

12 месяцев

Mobotix

12 месяцев

Mocet

12 месяцев

OpenVox

12 месяцев

OpenScape

12 месяцев

Panasonic

12 месяцев

Phoenix

12 месяцев

Plantronics

12 месяцев

Portech

12 месяцев

RTX

12 месяцев

+ 12 месяцев

Robin

12 месяцев

Sangoma Vega

12 месяцев

Samsung

12 месяцев

SayHi

12 месяцев

Snom

12 месяцев

+ 12 месяцев

возможна

Teledex

12 месяцев

Telematrix

12 месяцев

TP-Link

12 месяцев

UniFi

12 месяцев

Vegatel

12 месяцев

Yealink

18 месяцев

+ 12 месяцев

возможна

Cisco

12 месяцев

Grandstream

12 месяцев

+ 12 месяцев

возможна

Gigaset

12 месяцев

+ 12 месяцев

Huawei

12 месяцев

OpenVox

12 месяцев

Panasonic

12 месяцев

Phoenix

12 месяцев

RTX

12 месяцев

+ 12 месяцев

Samsung

12 месяцев

TP-Link

12 месяцев

Yealink

18 месяцев

+ 12 месяцев

возможна

Grandstream

12 месяцев

+ 12 месяцев

возможна

Gigaset

12 месяцев

+ 12 месяцев

RTX

12 месяцев

+ 12 месяцев

Snom

12 месяцев

+ 12 месяцев

возможна

Yealink

18 месяцев

+ 12 месяцев

возможна

Оставьте контакты, если у вас есть вопросы

Мы свяжемся с вами в течение 24 часов