Корзина

Ошибка при исходящих на gsm.

2 года 4 мес. назад #6797 от Сергей
Добрый день. При попытке звонка на  внешние номера сразу пишет "вызов не выполнен".  В журнале событий пишет ошибку  Call or Registration to 10501716098@(Ln.10000@GoIp 1 Line) has failed. 36.244.229.95 replied: 404 User unknown.; from IP:35.242.229.96:5060
Внутренние и входящие gsm работают отлично а с этим какая то ерунда, что только уже не пробовал.  Не пойму почему юзер может быть не известен. Может быть кто то подскажет куда копать?   

Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.

2 года 4 мес. назад #6798 от Владимир Афанасьев
Привет! IP:35.242.229.96 - отбил вызов, т.е. нужно смотреть на него.
Спасибо сказали: Сергей

Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.

2 года 4 мес. назад #6799 от Тимур
Похоже что шлюз отбивает ошибкой 404, потому что не знает пользователя от которого вы к нему обращаетесь. 
Надо смотреть пакеты, и поле from в пакете invite, видимо в данном поле у вас указывается что-то не то, например, внутренний номер сотрудника, а шлюз, хочет чтобы там было указано имя аккаунта шлюза.

Всегда готов пообщаться на тему VoIP.
Также готов помочь с кол-центрами на базе Migtycall, Oktell и Infra Call Center
Спасибо сказали: Сергей

Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.

2 года 4 мес. назад #6800 от Сергей
Я опять сам себя обманул. Есть привычка не выкладывать реальные IP и тел., поэтому строчка с ошибкой получилась с ошибкой. 
Вот оригинал: Call or Registration to 10501616088@(Ln.10000@GoIp 1 Line) has failed. 35.242.229.96 replied: 404 User unknown.; from IP:35.242.229.96:5060
35.242.229.96 это облачная 3сх. Вы написали "Надо смотреть пакеты, и поле from в пакете invite,", я правильно понимаю,  что с помощью 3cxBinLogViewer15 в  списке Tags  я должен найти  тег  "Invite from" ?  Но тут такого нет, есть  5 разных "Invite То". Подскажите какой тег нужен. Пересмотрел все логи но светлая мысль прозрения меня не посетила. 

Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.

2 года 4 мес. назад #6801 от Сергей
Как думаете где искать ошибку? В "Исходящие правила"? Уже 100 раз там перепроверил.

Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.

2 года 4 мес. назад #6802 от Владимир Афанасьев
Я бы посмотрел сначала черные списки IP на стороне АТС. Возможно шлюз туда попал
Спасибо сказали: Сергей

Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.

Модераторы: Владимир Афанасьев
Работает на Kunena форум

 ice logo new white

© 2008-2020 | Все права защищены

142770, Москва, Калужское шоссе, 24-й километр, 1, стр. 1 / БЦ Высота

rbkm old   paypal old