Очередь - Регистрация

"Если вы агент очереди, то вам нужно зарегистрироваться в очереди, чтобы сообщить АТС, что вы доступны и можете обрабатывать звонки. После регистрации система начнет переадресовывать на вас входящие звонки." www.3cx.ru/myphone/queue/

Собственно, по инструкции вообще не понятно, что и где нужно делать.
Вопросов два, в связи с этим
- Как, все же, зарегистрироваться в очереди вызовов?
- Почему описание и реальная картинка в программе НЕ соответствуют друг другу?

===
"Любой внутренний абонент может стать агентом очереди. Это можно сделать через 3CX Phone."
Это из официального мануала.

ГДЕ и КАК я должен это сделать?

==
"Перед началом работы с Очередью пользователь должен залогиниться, это можно сделать через VOIP клиент или с помощью кодов доступа"

И опять, ГДЕ всё это искать?
Где брать коды?
Что за клиент?


Видимо, разработчики считают пользователей своей системы телепатами.

Прочно Вы однако на форум подсели.
Ваш работодатель должен Вам неплохо заплатить за изучение новой для Вас темы (ведь на внедрение специалистами он сэкономил )

Если вы агент очереди, то вам нужно зарегистрироваться в очереди, чтобы сообщить АТС, что вы доступны и можете обрабатывать звонки. После регистрации система начнет переадресовывать на вас входящие звонки.
Ну, во-первых, у Вас должна быть создана очередь, если у вас она создана и добавлены в нее агенты, то одним из этих агнетов Вы можете запустить 3cxphone и найти у него под экранов значок в форме большой буквы Q (он обычно после значка дома, знака кирпича и трубки). Нажмите на него и регистрация произойдет.

Вот коды доступа с ходу не скажу нужно лезть в АТС, может быть они есть в разделе “3CX Management Console” > “Settings” > “Advanced” > “Dial codes”, но не факт

после того, как все настроите сможете попробовать свои силы в www.3cx.com/3CXAcademy/ (глядишь и сертификат за упорство получите)

Тимур пишет: Прочно Вы однако на форум подсели.
Ваш работодатель должен Вам неплохо заплатить за изучение новой для Вас темы (ведь на внедрение специалистами он сэкономил )

А что делать
разбираться надо, потому что не работает, как нужно нам...

работодатель не заплатит

Конечно ответ уже не по сути, но, может, все таки обратиться к фирме, имеющей опыт и спец по 3сх? составить вместе с ними тех задание и сделать все как нужно, а дальше уже админить будет нет так сложно?

P.S. Это вопросы риторические, поэтому отвечать не надо)))

Тимур пишет: Ну, во-первых, у Вас должна быть создана очередь, если у вас она создана и добавлены в нее агенты, то одним из этих агнетов Вы можете запустить 3cxphone и найти у него под экранов значок в форме большой буквы Q (он обычно после значка дома, знака кирпича и трубки). Нажмите на него и регистрация произойдет.

Вот коды доступа с ходу не скажу нужно лезть в АТС, может быть они есть в разделе “3CX Management Console” > “Settings” > “Advanced” > “Dial codes”, но не факт

Очередь создана.
Агент добавлен.
3cxphone запущен

Вот, найдите мне этот значок







Вкладку с кодами доступа я нашел. Спасибо, посмотрю, что из этих кодов надо использовать.