Корзина

3СХ Phone 12 для Windows

7 года 1 нед. назад #5451 от Храмов Александр Валерьевич
Добрый день. Подскажите. У нас настроены очереди вызовов.
3СХ Phone 12 для Windows установлена на компьютерах. Но почему-то если из программы выйти и вообще выключить компьютер то абонент остается в очереди. То что можно принудительно выходить это конечно хорошо. Но можно ли как-то сделать так, что если программа не работает то абонент выходит из очереди.
И вообще как отключить на компе прием звонков и вообще всех уведомление в 3СХ Phone.
По сути мне надо только просматривать очередь звонков. Сотрудники говорят по sip телефонам.

Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.

7 года 1 нед. назад #5453 от Владимир Афанасьев
Здравствуйте!

Статус абонента как агента в очереди прописывается в базе данных, а не зависит от 3CX Phone. Сделать это нельзя.

Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.

7 года 1 нед. назад #5454 от Храмов Александр Валерьевич
То есть вы хотите сказать надо ручками входить и выходить из очереди.
А можно отклонить какие либо оповещения в 3СХ Phone.
Чтобы он вообще не как не реагировал на входящие и исходящие. Очень не удобно когда идет звонок и выскакивает окошко на компьютере о принятие вызова, т.к. оператор принимает их на телефоне.

Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.

7 года 1 нед. назад #5455 от Владимир Афанасьев
Да, вход выход из очередей только руками. А какой только смысл в CTI приложении если оно не регенерирует на вызовы?
Отключите его вообще и входите в Очереди через коды*.

Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.

7 года 1 нед. назад #5456 от Храмов Александр Валерьевич
Пользователям надо видеть сколько линий свободно. Кто готов принимать звонки. Больше мне не какие функции не нужны.

Пожалуйста Войти , чтобы присоединиться к беседе.

Модераторы: Владимир Афанасьев
Работает на Kunena форум

 ice logo new white

© 2008-2020 | Все права защищены

142770, Москва, Калужское шоссе, 24-й километр, 1, стр. 1 / БЦ Высота

rbkm old   paypal old

   

 facebook  instagram telegram
   Полезная статья раз в неделю. Подписывайтесь!