3СХ Phone 12 для Windows

Добрый день. Подскажите. У нас настроены очереди вызовов.
3СХ Phone 12 для Windows установлена на компьютерах. Но почему-то если из программы выйти и вообще выключить компьютер то абонент остается в очереди. То что можно принудительно выходить это конечно хорошо. Но можно ли как-то сделать так, что если программа не работает то абонент выходит из очереди.
И вообще как отключить на компе прием звонков и вообще всех уведомление в 3СХ Phone.
По сути мне надо только просматривать очередь звонков. Сотрудники говорят по sip телефонам.

То есть вы хотите сказать надо ручками входить и выходить из очереди.
А можно отклонить какие либо оповещения в 3СХ Phone.
Чтобы он вообще не как не реагировал на входящие и исходящие. Очень не удобно когда идет звонок и выскакивает окошко на компьютере о принятие вызова, т.к. оператор принимает их на телефоне.

Пользователям надо видеть сколько линий свободно. Кто готов принимать звонки. Больше мне не какие функции не нужны.