Используя данный сайт, вы даете согласие на использование файлов cookie, данных об IP-адресе и местоположении, помогающих нам сделать его удобнее для вас.
OK
Установка и настройка IP / SIP телефонии в компании – от 50 до 500 абонентов

Подключим, заменим и модернизируем АТС
Дадим РЕШЕНИЕ ЗА 2 ДНЯ, используя технологии программных и аппаратных АТС

Помогаем настроить IP-телефонию:

  • номер 8-800
    Предпринимателям
    Выглядите солидно в глазах клиентов (не WhatsApp, Skype или Viber, а номер 8 800...). Звоните клиентам по всей России первыми, не используя приложения, перенаправляете звонки с сайта на свой мобильный телефон.
  • заявки с сайта
    Малому бизнесу
    Собираете и автоматически обрабатываете заявки со всех источников (сайт, реклама на баннере, газете и т. д.). Вам не нужны технические специалисты и знания, чтобы работать с системой связи и экономить на звонках.
  • организовать IP-телефонию
    Компаниям
    которые хотят организовать IP-телефонию (связать филиалы между собой и говорить бесплатно), внедрить новые функции, заменить или модернизировать существующую АТС.
Чем помогут специалисты ICE Partners
Работаем с малым бизнесом, офисами и предприятиями, предлагая бюджетные, но эффективные решения по организации IP (SIP) телефонии в офис и для компании в целом.
К нам обращаются, чтобы
  • Консультируем и даём несколько решений конкретной или общей технической задачи, которая связана с IP-телефонией
    Получить консультацию специалистов
    Консультируем и даём несколько решений конкретной или общей технической задачи, которая связана с IP-телефонией. Возьмем исходные данные и подберем 2 – 3 варианта решения задачи за 2 дня.
  • Подключить IP-телефонию
    Подключить IP-телефонию
    Устанавливаем и настраиваем телефонию через 3CX (коммерческий вариант), Asterisk, Freeswitch, Cisco, Avaya, Panasonic и Unify. Помогаем решить существующие проблемы.
  • Состыковать аппаратные и программные решения
    Состыковать аппаратные и программные решения
    Объединяем 3CX, Asterisk, Freeswitch, с 1С и Amo CRM. Обладаем опытом стыковки мобильного приложения Telegram и IP АТС.
  • Обучить инженеров и сисадминов
    Обучить инженеров и сисадминов
    Учим управлять системой IP-телефонии, контролировать ее, решать возникающие проблемы и обеспечиваем удаленную поддержку VOIP-телефонии 24/7.
  • Расширить или модернизировать существующую АТС
    Расширить или модернизировать существующую АТС
    Добавим больше номеров, расширим функционал, найдём способ объединить программные и аппаратные АТС. Поможем мигрировать на другое оборудование и сделаем работу под ключ.
  • Решить сложные задачи и обеспечить работоспособность системы
    Решить сложные задачи и обеспечить работоспособность системы
    Обслуживаем системы IP-телефонии, обеспечиваем поставки оборудования, находим и исправляем ошибки на программном уровне (онлайн).
Как IP-телефония ЭКОНОМИТ ВРЕМЯ сотрудников, УВЕЛИЧИВАЯ ДОХОД компании

"SIP-телефония" – современный и недорогой способ организовать систему связи. Она позволяет объединить IP-телефоны, аналоговые аппараты, мобильные телефоны и софтфоны на компьютерах в единую систему коммуникации.
С IP-телефонией Вы упрощаете бизнес-процессы, экономите на междугородних и международных звонках и получаете больше возможностей. Посмотрите на некоторые функции, которые будут доступны. Расскажите о них своему руководству.
Функции IP-телефонии, полезные бизесу:
  • Знаете точное количество звонков
     (кто звонил, кому, когда), выгружаете эту информацию в любое время, настраиваете автоматический сбор телефонных номеров клиентов для дальнейшей рекламы.
  • Расходуете на звонки меньше денег,
    получая больше возможностей и пользуясь связью высокого качества.
  • Ловите клиентов, которые не дозвонились
    или пропали после сбоя связи во время звонка. Даже если менеджеры не успевают принять все звонки, Вы знаете кому перезвонить
  • Собираете виртуальные телефонные конференции
    с мобильных телефонов, офисных аппаратов и приложений в ПК или планшете. Коллеги примут участие в совещании с любой точки мира.
  • Используете систему коротких номеров
    Коллеги и клиенты звонят по коротким номерам, а сотрудники связываются с удаленными офисами за 0 р. в минуту. Это удобно и выгодно.
  • Увеличиваете на 40% скорость обзвона
    номерной базы, чтобы успеть обзвонить больше потенциальных клиентов за меньшее время.
  • Всегда дозваниваетесь до коллег
    Сотрудники компании постоянно на связи: нет на рабочем месте – звонок уходит на мобильный телефон, если сотрудник не берет трубку, то оставляете голосовое сообщение.
  • Прослушиваете записи сотрудников
    из личного кабинета и точно знаете, кому выписать премию, а кого отправить на обучение.
  • Мы внедряем эти и другие функции
    Помогаем поддерживать и развивать систему IP-телефонии в Москве, Московской области и по всей России (удаленно)
Ответы на вопросы, которые нам часто задают представители компаний
Взгляните на проекты, которые мы уже сделали
Взгляните на проекты, которые мы уже сделали
  • Компания "РЕМИТ" (колбасное производство) теряла клиентов и деньги. Руководство обратилось к нам за решением проблемы. Нужно было распределить нагрузку таким образом, чтобы сотрудники и call-центр успевали обработать 1500 звонков в день.
    Что сделано:
    1. Система приветствия. Во время приветствия потенциальному клиенту предлагается заказать обратный звонок.
    2. Организована структура распределения звонков (оптовый покупатель / розничный) – максимальное время ожидания сократилось с 1 минут до 20 секунд. Приняли 1640 звонков в день.
    3. Состыковали звонки с системой учета клиентов – все должники учтены и оповещены, дополнительное напоминание требуют всего 7% от общего числа.

    СТОИМОСТЬ: 856 549 руб

    СРОК РЕАЛИЗАЦИИ: 2 месяца

  • Задача: организовать миграцию московского офиса с существующей телефонии на новое решение с учетом сложившейся инфраструктуры, бизнес-процессов и каналов связи.
    Что сделано:
    1. Перевели московский офис с традиционной АТС на IP-решение
    2. Организовали голосовое меню для распределения звонков по соответствующим сервисам
    3. Провели 15 онлайн-тренингов, чтобы научить персонал пользоваться новой системой и подтянули знания ИТ-администраторов, организовав курсы повышения квалификации.

    СТОИМОСТЬ: конфиденциально

    СРОК РЕАЛИЗАЦИИ: 4 месяца

  • Открытие новых гипермаркетов сопряжено с ростом потока заказов, существующая система телефонии уже не справлялась. Задача: расширить call-центр и ускорить его работу.
    Что сделано:
    1. Установили IP АТС и интегрировали ее с существующей Avaya (за 5 дней)
    2. Завели алгоритмы и очереди для обработки клиентских звонков
    3. Создали беспроводную IP DECT сеть для сотрудников главного офиса

    СТОИМОСТЬ: 348 700 руб

    СРОК РЕАЛИЗАЦИИ: 1 месяца

  • Часто руководители компаний не понимают своих проблем с коммуникациями, а клиенты, не получив желаемого сервиса, просто уходят. Каждый непринятый звонок – деньги, отданные конкурентам.
    Вот небольшой пример, дано:
    1. 599 входящих звонков в месяц
    2. 20 входящих вызовов было потеряно или 3.45%
    3. 105 выставленных счетов / покупок
    4. 53 346 руб. средний чек
    Путем несложных расчетов получается, что каждый 6 входящий звонок приносит заказ. 20 потерянных звонков это 3.5 заказа или 187 178 руб. выручки. Даже если рентабельность этого бизнеса 5%(хотя это вряд ли*), то выгода в 6 раз перекрывает стоимость месячной аренды нашего решения. Подумайте об этом.

    СТОИМОСТЬ: 448 700 руб

    СРОК РЕАЛИЗАЦИИ: 1 месяца

    ОКУПАЕМОСТЬ РЕШЕНИЯ: 4 месяца