Переход от цифровых систем телефонной связи на IP-телефонию: траты или инвестиции?
Практически все организации вынуждены инвестировать в развитие IT и коммуникаций, чтобы не отставать от растущей динамики развития бизнеса, оптимизации производственных процессов и коммуникаций, особенно, в условиях все более жесткой конкуренции.
С другой стороны, зачастую «финансисты» в компаниях называют инвестиции в IT и связь – «затратами» и часто серьезно ограничивают бюджеты планов по модернизации. Если проанализировать общение с Заказчиками, то очень часто обсуждение планов модернизаций сводится к трём классическим «нужно»:
Нужно серьезно сократить «затраты» на связь
Нужно сохранить динамику развития (оптимизацию коммуникаций, процессов и т.п.)
Нужно прекратить «зоопарк» технологий (обеспечить централизацию управления, оптимизировать ЗиП и т.п.).
Знакомо?
Начнем с «зоопарка». С появлением открытых SIP-технологий проблемы «зоопарка» понемногу уходят в прошлое. В отличие от классических цифровых интерфейсов, «допиливаемых» каждым производителем под заказчика (или под себя), SIP стандартизует взаимодействие практически всего спектра мультимедийных устройств и оборудования. Особенно он становится наиболее оптимальным при переходе на «облачные технологии».
Кроме замечательных интеграционных возможностей SIP- продуктов разных производителей, вторым основным аспектом SIP является его мультимедийность и стремительное развитие функциональности, которая уже практически не уступает классическим наборам ДВО цифровой телефонии. Это позволяет успешно находить наиболее оптимальные технические решения для второго «нужно». Особенно, в современных реалиях высокой мобильности персонала. Таким образом, самым интересным при отстаивании планов по модернизации остается поиск аргументов к первому «нужно».
Разберем ситуацию на примере модернизации распределенной УПАТС Ericsson MD110 до современной системы связи на базе SIP-телефонии.
В первой половине 2000-х эта УПАТС была крайне популярной как в государственном секторе, так и в корпоративном. Одним из основных преимуществ данного решения была распределенная архитектура данной УПАТС, состоящая из отдельных автономных модулей при сохранении полной централизованности управления, а также очень мощной для того времени интегрированной подсистемы DECT, в т.ч. допустимой к применению в взрывоопасных зонах (ATEX-решения).
Как показала жизнь, УПАТС Ericsson MD110 оказалась в свое время одним из наиболее удачных решений на рынке по общей стоимости владения и защите вложенных инвестиций. Многие УПАТС Ericsson MD110 успешно выполняют свои задачи и в наши дни, но, к сожалению, уже полностью морально устарели.
Рис.1 Интегрированная система DECT УПАТС Ericsson MD110
Основными аргументами в пользу модернизации таких систем часто выступают:
Экономическая эффективность IP/SIP линий до ГТС вместо потоков E1
Компоненты УПАТС Ericsson сняты с производства (запасы ЗиП заканчиваются)
Снижение капитальных затрат на поддержку телефонии в пользу операционных (переход на виртуальную (или облачную) SIP-АТС).
Основными аргументами против модернизации:
Значительные затраты на модернизацию абонентского оборудования.
Критичность к простоям при переоснащении рабочих мест
Под существующую телефонию настроены многие производственные и бизнес-процессы организации. Переход на новое решение потребует доп. время на перенастройку и отладку. Критичность к простоям на этапе модернизации.
Абоненты привыкли к существующему оборудованию, доп. затраты на переобучение персонала и инженеров.
Пути оптимизации затрат и минимизации простоев при модернизации
Если посмотреть общую стоимость владения практически любой корпоративной УПАТС, то соотношений затрат на абонентское оборудование к станционной части доходят в среднем до 60/40. С переходом на современные облачные SIP-АТС это соотношение становится еще более существенным в сторону терминального оборудования.
Если решений по переводу на SIP существующих аналоговых телефонов достаточно много, то модернизация устаревших и недешевых цифровых DECT-систем зачастую предлагается путем полной замены, что влечет за собой:
Простои при демонтаже и монтаже нового оборудования
Перепланирование DECT сети (SIP-БС синхронизируется по «воздуху» и должны размещаться плотнее, в зоне видимости друг-друга)
Потери вложенных инвестиций в цифровую систему DECT.
Многие Заказчики оказываются не готовы к таким значительным инвестициям, что добавляет аргументов противникам модернизации.
При этом мало кто знает, что интегрированная DECT-подсистема УПАТС Ericsson MD110 разрабатывалась совместно с компанией Ascom, которая в свою очередь имеет уникальную политику преемственности поколений своих решений.
В настоящее время у Ascom есть специальный контроллер IPBL – это IP/SIP-шлюз с функциями контроллера базовых станций, который поддерживает до 16 цифровых БС серии BS330/340. Причем, объединяя в единую систему до 240 IPBL – можно строить единые системы SIP-DECT с функциями «handover» и «roaming» с макс. 3840 БС серии BS330/340, в т.ч. с сохранением в ВУСЕ-системе радиотрубок Ericsson DT390/DT690.
По мере выхода из строя устаревшего оборудования есть возможность поэтапной замены на аналоги современного поколения:
Базовых станций Ericsson BS330 на цифровые БС Ascom DB1-A3
(одинаковые кронштейны крепления)
Базовых станций Ericsson BS340 на цифровые БС Ascom DB1-A4
(одинаковые кронштейны крепления и разъемы антенн)
Радиотрубок Ericcson DT390 на радиотрубки Ascom d43
Радиотрубок Ericcson DT690 на радиотрубки Ascom d63
Радиотрубок Ericcson DT432Ex на радиотрубки Ascom d81Ex
Рис.2 Пример модернизации цифровой системы DECT Ericsson MD110 до IP/SIP версии
Как можно видеть, данное решение устраняет типовые аргументы против модернизации, отвечая требованиям в пользу перехода на SIP-телефонию:
Сохраняется существующая структура цифровых БС со всеми преимуществами цифрового DECT
Не требуется перепланирование, дополнительный монтаж, значительные простои и т.п.
Модернизированные SIP-DECT системы становятся не только совместимыми с многими SIP-АТС, но и распределенными, так как каждый шлюз Ascom IPBL может подключаться к отдельной АТС, что дает дополнительные преимущества по планированию и снижению простоев.
На базе модернизированной системы можно строить гибридные системы DECT, т.е. совмещать в одном SIP-DECT системе преимущества цифровых и IP/SIP базовых станций с функциями «handover» и «roaming».
Если Вам кажется, что это звучит неправдоподобно, звоните, обсудим проведение полевых испытаний решений Ascom на Вашей сети.