2016-09-06T18:07:35+0300

В реальной жизни достаточно часто появляются задачи, когда необходимо оповестить большое количество людей о каком-либо событии. Это может быть напоминание о собрании, записи ко врачу, техническом обслуживании автомобиля и многое другое. В этих случаях на помощь приходит автоматическая система оповещения.

С помощью нашей системы вы сможете загрузить свой список людей, которые должны быть оповещены о событии. Привязать весь список или отдельных людей к расписанию. Например, когда надо людей уведомить о событии за день до его начала. Назначить сценарий, который будет исполнен в процессе оповещения. Например, человеку принявшему оповещение будет предложено подтвердить свое участие, отменить или перенести встречу. Все результаты работы, включая ответы людей полученные в процессе оповещения будут сохранены и выгружены в удобном виде, для дальнейшего анализа и обработки.

Автоматизированная система оповещения

Система оповещения поддерживает возможности преобразования текста в голосовые сообщения и распознавание голосовых ответов. Так же полностью реализована возможность обработки сценариев общения и интеграция с системами самообслуживания и автоматическими секретарями. Распознавание до 95% автоответчиков, в том числе от сотовых операторов и до 98% факсов.

Система поддерживает несколько различных источников данных для загрузки заданий и выгрузки результатов. В качестве таких источников могут использоваться как простые электронные документы, например, таблицы Excel, так и CRM/ERP системы.

Интеграция с IP АТС осуществляется через SIP или CSTA протокол.

В стандартную поставку системы оповещения встроены

  • ISR (Interaction Speech Recognition) – генерация речевых ответов на основе текста полученного из базы данных ( для русского доступны только цифры)
  • TTS (text-to-speech) преобразование ответа абонента в текст

В качестве дополнительной опции возможно подключение голосового движка от ЯНДЕКС (https://tech.yandex.ru/speechkit/).

Типовой сценарий

Из 1С берется список номеров котором нужно напомнить о продлении ОСАГО, от 1С требуется только выгрузка текстового файла с номерами на FTP. Далее система оповещения берет этот файл и обрабатывает по заданному сценарию. Результаты выгружаются в виде текстового файла на FTP. Ответ на оповещение может быть, как нажатием клавиши, так и голосом.

Форма поставки

  • Виртуальная машина

API

  • Через WEB-socets
logo

 ice logo new white

© 2008-2017 | Все права защищены

117342, Москва, ул. Обручева 36

rbkm old   paypal old