3CX программная SIP АТС для Windows

Личная выделенная АТС – сегодня это необходимость не только для крупных, но и для небольших предприятий, в которых большой упор сделан на коммуникацию с клиентами. В такой ситуации наиболее оптимальное решение – IP-телефония.

Вашему вниманию одно из наиболее простых и доступных решений с внушительным функционалом – программная IP АТС от 3CX. Небольшое приложение устанавливается на компьютер под ОС Windows(поддерживает большинство версий) всего за несколько минут и способно заменить полноценный Call-центр с поддержкой до 3000 тысяч абонентов.

IP АТС для Windows

Функциональность IP мини АТС просто ошеломляет: отдельно выделенные клиенты для большинства мобильных и стационарных платформ (iOS, MacOS, Android, Windows), опция удерживания, записи разговоров, видеосвязь и даже видеоконференции, интеграция в CRM, ведение статистики, автоответчик – и все это в небольшом приложении.

Выбирая офисную IP АТС от 3CX, учитывайте, что в данном приложении лицензирование осуществляется по количеству одновременных коммутаций, а НЕ по количеству абонентов или доступных линий. Наиболее удобная и надежная работа АТС обеспечивается, если на каждых трех абонентов выделено не меньше одной линии.

Данный тип рассчета используется лишь для офисных IP АТС, для Call-центров действует другая схема.

Как рассчитать количество вызовов, осуществляемых в одно время?

К расчету нужно брать:

  • внутренние звонки, линии шлюза и VOIP, звонки, принятые автоматическим секретарем;
  • входящие звонки, поступающие по аналоговым или SIP линиям;
  • все звонки, находящиеся в очереди;
  • в режиме автосекретаря и автопереадресации занимается два вызова до установления связи с абонентом;
  • звонки по 3CX-транку - по вызову на каждый сервер;
  • для конференцзвонков нужно получить лицензию в соответствии с количеством членов.

Интерфейс VoIP АТС

Посмотреть интерфейс  VoIP АТС.

Как попробовать SIP АТС?

SIP АТС 14 версии можно найти на сайте разработчика.

Время инсталляции программной IP АТС зависит от мощности компьютера и может длиться от 1-2 до 15 минут. В процессе устанавливается web-сервер Abyys или IIS (выбирается во время установки) и PostgreSQL. По окончании запускается Мастер. Всего несколькими кликами можно открыть доступ новым абонентам и установить их права. 

Настройка всех функций системы будет доступна и в будущем в ручном режиме в специальном разделе. По завершении работы Мастера в web-браузере запускается Консоль Управления. Для доступа к ней нужно ввести пароль и имя пользователя, введенные ранее в процессе работы Мастера настроек.

Для осуществления вызовов каждый абонент должен установить приложение 3CX Phone.

Для использования программной IP АТС не обязательно покупать полную лицензию. При ограниченных ресурсах ее можно взять в аренду с опцией продления по специальной цене. Временную лицензию можно разместить на собственном или выделенных серверах 3CX, в любом европейском Дата-центре, на московских серверах нашей компании.

IP АТС от 3CX – функционал

Функционал стандартной 3CX Phone System STANDARD для обустройства офисной IP-АТС:

  • возможность подключения абонентов практически без ограничений (до 3000 на один сервер);
  • IVR;
  • возможность разбивки абонентов на группы с присвоением разного уровня прав;
  • сохранение разговоров с опцией цикличной записи;
  • автомаршрутизация звонков в соответствии со статусом и состоянием абонента;
  • автоматическая настройка абонентского ПО;
  • ведение отчетности с опцией интеграции в CRM.

Функционал 3CX Phone System PRO для обустройства полноценного Call-центра
В продвинутой версии к стандартному набору функций добавляются:

  • улучшенные стратегии обработки внешних вызовов;
  • опция обратного звонка;
  • глубокая статистика по работе агентов;
  • набор дополнительных опций для Супервизора: возможность прослушивать разговор оператора с клиентом, делать подсказки, слышные только оператору или вторгаться в разговор;
  • полная интеграция с большинством аналитических и статистических приложений (CRM).

Купить IP АТС - 3CX Phone System

Лицензии 3CX Phone System Standard Edition

АртикулОдновременных ВызововСтоимость ЛицензииОбновления, 1 годПоздние Обновления, 1 год
3CX4SC STD до 4 € 350 или 26 702 руб. € 70 или 5 340 руб. € 123 или 9 384 руб.
3CX8SC STD до 8 € 725 или 55 311 руб. € 145 или 11 062 руб. € 254 или 19 378 руб.
3CX16SC STD до 16 € 1 250 или 95 364 руб. € 250 или 19 073 руб. € 438 или 33 416 руб.
3CX32SC STD до 32 € 2 250 или 171 656 руб. € 450 или 34 331 руб. € 788 или 60 118 руб.
3CX64SC STD до 64 € 4 250 или 324 239 руб. € 850 или 64 848 руб. € 1 488 или 113 522 руб.
3CX128SC STD до 128 € 7 500 или 572 186 руб. € 1 500 или 114 437 руб. € 2 625 или 200 265 руб.
3CX256SC STD до 256 € 12 500 или 953 644 руб. € 2 500 или 190 729 руб. € 4 375 или 333 775 руб.
3CX512SC STD до 512 € 22 500 или 1 716 559 руб. € 4 500 или 343 312 руб. € 7 875 или 600 796 руб.
3CX1024SC STD до 1024

€ 37 500 или 2 860 931 руб.

€ 7 500 или 572 186 руб. € 13 125 или 5 340 руб.

Лицензионный ключ поставляется в электронном виде, обычно передается по email. НДС не облагается.

Лицензии 3CX Phone System Pro Edition

АртикулОдновременных ВызововСтоимость ЛицензииОбновления, 1 годПоздние обновления, 1 год
3CX4SC PRO до 4 € 450 или 34 331 руб. € 90 или 6 866 руб.  € 158 или 12 054 руб.
3CX8SC PRO до 8 € 895 или 68 281 руб. € 179 или 13 656 руб.  € 314 или 23 956 руб.
3CX16SC PRO до 16 € 1 495 или 114 056 руб. € 299 или 22 811 руб.  € 524 или 39 977 руб.
3CX32SC PRO до 32 € 2 750 или 209 802 руб. € 550 или 41 960 руб.  € 963 или 73 469 руб.
3CX64SC PRO до 64 € 5 550 или 423 418 руб. € 1 100 или 83 921 руб.  € 1 925 или 146 861 руб.
3CX128SC PRO до 128 € 9 500 или 724 769 руб. € 1 900 или 144 954 руб.  € 3 325 или 255 729 руб.
3CX256SC PRO до 256 € 16 995 или 1 296 574 руб. € 3 399 или 259 315 руб.  € 5 949 или 453 858 руб.
3CX512SC PRO до 512 € 27 995 или 2 135 781 руб. € 5 599 или 427 156 руб.  € 9 779 или 746 055 руб.
3CX1024SC PRO до 1024 € 49 995 или 3 814 194 руб. € 9 999 или 762 839 руб.  € 17 499 или 1 335 025 руб.

Лицензионный ключ поставляется в электронном виде, обычно передается по email. НДС не облагается.

Сравнение версий

ЛицензииВерсия StandardВерсия StandardВерсия Pro
Лицензии
Стоимость Бесплатно От €350 От €450
Абоненты Не Ограниченно Не Ограниченно Не Ограниченно
Количество одновременных вызовов 2 4->1,024 4->1,024
Основные Функции АТС
Логи звонков
Статистика по вызовам
"Слепой" перевод вызова
Сопровождаемый перевод вызова
Перевод вызова при занятой линии
Перевод вызова при отсутствии ответа
Маршрутизация вызова (DID)
Маршрутизация вызова (Caller ID)  
АОН (Caller ID)
Конференции с телефона  
Конференц-комнаты  
Автосекретарь и голосовое меню
Запись голосовых сообщений с телефона  
Голосовая почта
Музыка на удержании
Централизованный справочник телефонов
Звонок по имени
Различные голосовые приветсвия для праздников
Парковка вызова  
Перехват вызова  
Очереди вызовов  
Запись Разговоров  
MWI-индикатор голосовой почты  
Статус абонента (BLF Status)  
Интерком  
Пейджинг  
Одновременный вызов на мобильный  
Уведомление на email о пропущенном звонке  
Плейлист для Музыки на Удержании или Line IN  
Телефонные коды  
Управление и Масштабируемость
Веб-интерфейс управления
Мастер первичной настройки
Мониторинг вызовов в реальном времени
Встроенный веб-сервер
Резервное копирование и восстановление конфигурации
Firewall/NAT и настройка внешних абонентов через туннель
Сертифицировано для Microsoft Windows Server
Встроенная база данных (PostgreSQL)
VMware / Hyper-V
Временное отключение абонента  
Управление Правами на уровне Групп абонентов  
Unified Communications
Публичный SIP ID для абонентов
Расширенные правила Переадресации на основании Номера Звонащего, Времени и Типа Звонка
Голосовая Почта на Email  
Подключение удаленных офисов через 3CX Bridge  
Информация о Присутствии  
Встроенный Факс-Сервер  
Получение факсов на Email как PDF  
Мобильные клиенты 3CXPhone for Windows, iPhone и Android
Поддержка CTI (только для Windows)
Простая организация конферений  
Монитор Присутствия в паре с настольным аппаратом (только для Windows)
Возможность для абонентов настроить номер самостоятельно
Исхоядщие и Входящие Звонки
Перевод Вызовов
Отображение Входящих Вызовов
Отображение Caller ID
Персональная История Звонков
Перевод звонка на Голосовую Почту
Мониторинг Очередей (только для Windows)    
Отображение Статуса других абонентов  
Настройка Plug and Play  
Управлние Правилами Переадресации  
Управление софтфонами из Консоли Управления
Автонастройка
Удаленная Настройка
Встроенный Туннель для преодоления NAT
Туннелирование Всего VoIP Трафика через один порт
Управление IP-телефонами *1
Автоматическая настройка IP-телефонов  
Управление IP-телефонами через Консоль 3CX  
Поддержка Plug and Play для IP-телефонов  
Автонастройка популярных моделей IP-телефонов  
Удаленная Перезагрузка Телефонных Аппаратов  
Массовое Обновление Прошивок на Аппаратах  
Отображение Версии Прошивки Телефона  
Функции Call-Центра
Расширенная Статистика по Очередям в Реальном Времени    
Мониторинг Статуса Очередей    
Отображение количества Ожидающих в Очереди    
Статистика по Входу-Выходу Агента в Очереди    
Расширенная Статистика для Агентов    
Время входа и выхода Агента из Очереди    
Количество Отвеченных и Не Отвеченных вызовов    
Среднее и Наибольшее время Ожидания    
Wallboard - Табло Статистики    
Возможность положить трубку и сохранить позицию в Очереди при возвращении    
Called Back когда Агент становится доступным    
Уведомление Супервизора о Call Back по Email    
Стратегия - По Очереди    
Стратегия - Наиболшее Время Ожидания    
Стратегия - Наименьшее Время Разговора    
Стратегия - Наименьшее Количество Ответов    
Стратегия - Трое Случайно    
Стратегия - Трое по приоритету    
SLA-уведомления    
Подслушивание / Подсказка / Вторжение    
Группы Вызова  
Интеграция со сторонними приложениями
TAPI драйвер для интеграции с Microsoft Outlook и TAPI приложениями  
Microsoft Outlook  
Интеграция с Salesforce   Опция Опция
Интеграция с Sugar CRM   Опция Опция
Интеграция с Microsoft Dynamics   Опция Опция
HTTP API для интеграции  с любой Web CRM  
Microsoft Exchange 2007/2010/2013 UM    
Интеграция с Адресной Книгой Microsoft Exchange    
Интеграция с Автосекретарем Microsoft Exchange    
Статус присутствия для удаленных Абонентов    
Поддержка Стандартов SIP
Полная поддержка RFC 3261
SIP Forking
Возможно подключения по SIP транку к стандатным SIP-серверам
Устройства и Операторы
Поддержка аппаратных SIP-телефонов
Поддержка программных SIP-телефонов
Поддержка VoIP Шлюзов и Карт
Поддержка популярных SIP /VoIP Провайдеров
Поддержка SIP Trunking
Соединение с другими 3CX Systems  
Соединение с другими SIP серверами  
Кодеки (Сжатие Голоса)
G711 (a law и u law)
G722
GSM
Speex
Ilbc
G729*2  
Поддержка
Блог
Форум Сообщества (без Поддержки 3CX)
Поддержка по Email *3  

1. Требуется Подписка на Обновления – Первый год бесплатно
2. Каналы с кодеками G729, это половина от всех доступных, например на 4 линии - 2*G729, на 8 - 4*G729, на 16*8G729 и так далее.
3. Требует пакета Техподдержки

Схема обновления может складываться из нескольких частей, поэтому представленные цены являются ориентировочными. Рекомендуем согласовывать обновления со специалистом нашей компании.

Обновление IP АТС 3CX Phone System в пределах одной версии

Одна из задач политики лицензирования - сохранение инвестиций заказчиков. Поэтому, если Вам понадобится большее количество линий, нет необходимости платить за новую лицензию, достаточно обновить существующую.

Обновление IP АТС 3CX Phone System Standard в пределах одной версии

АртикулОписаниеСтоимость, Euro/Руб
3CX 4SC-8SC обновление с 4 до 8 линий € 508 или 38 756 руб.
3CX 8SC-16SC обновление с 8 до 16 линий € 875 или 66 755 руб.
3CX 16SC-32SC обновление с 16 до 32 линий € 1 575 или 120 159 руб.
3CXPSENTTOENT64 обновление с 32 до 64 линий € 2 975 или 226 967 руб.
3CXPSENT64TOENT128 обновление с 64 до 128 линий € 5 250 или 400 530 руб.
3CXPSENT128TOENT256 обновление с 128 до 256 линий € 8 750 или 667 551 руб.
3CXPSENT256TOENT512 обновление с 256 до 512 линий € 15 750 или 1 201 591 руб.
3CXPSENT512TOENT1024 обновление с 512 до 1024 линий € 26 250 или 1 907 288 руб.

Обновление IP АТС 3CX Phone System Professional в пределах одной версии

АртикулОписаниеСтоимость, Euro/Руб
3CX 4SC-8SC PRO обновление с 4 до 8 линий € 627 или 47 835 руб.
3CX 8SC-16SC PRO обновление с 8 до 16 линий € 1 047 или 79 877 руб.
3CX 16SC-32SC PRO обновление с 16 до 32 линий € 1 925 или 146 861 руб.
3CX 32SC-64SC PRO обновление с 32 до 64 линий € 3 850 или 293 722 руб.
3CX 64SC-128SC PRO обновление с 64 до 128 линий € 6 650 или 507 339 руб.
3CX 128C-256SC PRO обновление с 128 до 256 линий € 11 897 или 907 640 руб.
3CX 256SC-512SC PRO обновление с 256 до 512 линий € 19 597 или 1 495 085 руб.
3CX 512SC-1024SC PRO обновление с 512 до 1024 линий € 34 997 или 2 669 974 руб.

Обновление для IP АТС 3CX Phone System между версиями

Если вы приобретали более ранние версии без Upgrade Insurance, то есть возможность обновить их до последней версии за 70% от стоимости новой лицензии, обновление уже включает подписку на обновления на 1 год.

АртикулОписаниеСтоимость, Euro/Руб
3CX4STDV12 Обновление 4SC STD до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления) € 245 или 18 691 руб.
3CX8STDV12 Обновление 8SC STD до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления) € 508 или 38 756 руб.
3CX16STDV12 Обновление 16SC STD до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления) € 875 или 66 755 руб.
3CX32STDV12 Обновление 32SC STD до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления) € 1 575 или 120 159 руб.
3CX64STDV12 Обновление 64SC STD до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления) € 2 975 или 226 967 руб.
3CX128STDV12 Обновление 128SC STD до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления) € 5 250 или 400 530 руб.
3CX256STDV12 Обновление 256SC STD до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления) € 8 750 или 667 551 руб.
3CX512STDV12 Обновление 512SC STD до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления) € 15 750 или 1 201 591 руб.
3CX1024STDV12 Обновление 1024SC STD до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления) € 26 250 или 2 002 652 руб.
3CX4PROV12 Обновление 4SC PRO до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления) € 315 или 24 032 руб.
3CX8PROV12 Обновление 8SC PRO до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления)) € 627 или 47 835 руб.
3CX16PROV12 Обновление 16SC PRO до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления) € 1 047 или 79 877 руб.
3CX32PROV12 Обновление 32SC PRO до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления) € 1 925 или 146 861 руб.
3CX64PROV12 Обновление 64SC PRO до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления) € 3 850 или 293 722 руб.
3CX128PROV12 Обновление 128SC PRO до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления) € 6 650 или 507 339 руб.
3CX256PROV12 Обновление 256SC PRO до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления)

€ 11 897 или 907 640 руб.

3CX512PROV12 Обновление 512SC PRO до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления) € 19 597 или 1 495 085 руб.
3CX1024PROV12 Обновление 1024SC PRO до версии 14.0 (+1 год подписки на обновления)

€ 34 997 или 2 669 974 руб.

3CXHVU Hotel Module upgrade Version (+ 1 год подписки на обновления) € 495 или 37 764 руб.
3CXHPMSVU Hotel Module включая PMS upgrade Version (+ 1 год подписки на обновления)

€ 995 или 75 910 руб.

3CXVADVU VAD upgrade Version (+ 1 год подписки на обновления) € 600 или 45 775 руб.

Переход с обычной версии IP АТС 3CX Phone System на Professional Edition

АртикулОписаниеСтоимость, Euro/Руб
3CXPSMINITOCC Переход от 4SC STD до 4SC PRO € 140 или 10 681 руб.
3CXPSSBTOCC Переход от 8SC STD до 8SC PRO € 290 или 22 125 руб.
3CXPSPROTOCC Переход от 16SC STD до 16SC PRO € 500 или 38 146 руб.
3CXPSENTTOCC Переход от 32SC STD до 32SC PRO € 900 или 68 662 руб.
3CXPSENT64TOCC Переход от 64SC STD до 64SC PRO € 1 700 или 129 696 руб.
3CXPSENT128TOCC Переход от 128SC STD до 128SC PRO € 3 000 или 228 875 руб.
3CXPSENT256TOCC Переход от 256SC STD до 256SC PRO € 5 000 или 381 458 руб.
3CXPSENT512TOCC Переход от 512SC STD до 512SC PRO € 9 000 или 686 624 руб.
3CXPSENT1024TOCC Переход от 1024SC STD до 1024SC PRO € 15 000 или 1 144 373 руб.

Виртуальная IP АТС 3CX Phone System Standard Edition в аренду

АртикулОдновременных ВызововСтоимость на 1 мес.Стоимость на 1 мес. с техподдержкойСтоимость на 12 мес.Стоимость на 12 мес. с техподдержкой
3CX4SC STD до 4 € 25 или 1 907 руб. По Договоренности € 175 или 13 351 руб. 20 980 руб.
3CX8SC STD до 8 € 51 или 3 891 руб. По Договоренности € 363 или 27 694 руб. 37 612 руб.
3CX16SC STD до 16

€ 88 или 6 714 руб.

По Договоренности € 625 или 47 682 руб. 59 889 руб.

Лицензионный ключ поставляется в электронном виде, обычно передается по email. НДС не облагается.

Виртуальная IP АТС 3CX Phone System Pro Edition в аренду

АртикулОдновременных ВызововСтоимость на 1 мес.Стоимость на 1 мес. с техподдержкойСтоимость на 12 мес.Стоимость на 12 мес. с техподдержкой
3CX4SC PRO до 4 € 32 или 2 441 руб. По Договоренности € 225 или 17 166 руб. 24 795 руб.
3CX8SC PRO до 8 € 63 или 4 806 руб. По Договоренности € 448 или 34 179 руб. 43 334 руб.
3CX16SC PRO до 16 € 105 или 8 011 руб. По Договоренности € 747 или 56 990 руб. 68 205 руб.

Лицензионный ключ поставляется в электронном виде, обычно передается по email. НДС не облагается.

Техподдержка включает в себя комплекс работ и услуг доступных по тарифу Silver.

Как работает виртуальная АТС от 3CX?

1.  Вы можете скачать дистрибутив 3CX Phone System, установить на своем оборудовании и активировать ключ.

2. Вы можете установить 3CX на нашем хостинге, для этого просто Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Документы

 ice logo new white

© 2008-2016 | Все права защищены

rbkm old   paypal old

   



0
0